En redes sociales de habitantes de Zihuatanejo, comenzaron a circular un par de fotografías donde se aprecia a una familia, aparentemente de turistas, caminando por las calles de la unidad habitacional La Puerta, empujando un carrito del súper de una de las tiendas departamentales aledañas, situación que ha causado el descontento y burla de los azuetenses.
Aparentemente se trata de un mini carrito para hacer el supermercado de la tienda Bodega Aurrerá que se instala en el acceso de la unidad habitacional; en la imagen se puede apreciar a la familia caminando sin ningún tipo de preocupación hacia una casa, que posiblemente rentaron, según las descripciones de los perfiles de Facebook que las han compartido.
Las fotografías, desataron una serie de comentarios negativos en contra de la familia que en pocas palabras, solo los señalaban de ladrones, una publicación de manera textual decía "bola de ratas nada más a eso vienen a Zihuatanejo". Sin embargo, hubo decenas de comentarios que les parecía una acción cómica el que un grupo de personas agarrara un "carrito" para llevarse su despensa.
Se investigó si la empresa tomó algún tipo de acción legal, pero no se pudo tener acceso a esa información, por lo que se desconoce si el carrito, lo traían con ellos, si realmente ocurrió un robo o simplemente fue una travesura, no obstante, antes de cerrar el 2019 esa familia se hizo viral en Ixtapa-Zihuatanejo.