Presentan a "Ella es Norma" chatbot para denuncias

Este miércoles a través de una rueda de prensa, el Director General del Observatorio Nacional Ciudadano (ONC) Francisco Rivas se presentó el chatbot "Ella Es Norma"

Una asistente virtual la cual ayudará a las víctimas de un posible delito a denunciar y a reportar irregularidades durante su proceso ministerial, este chatbot se puede utilizar a través de Facebook o Whatsapp, cuidando la identidad de las personas que recurren a esta opción.

Este chatbot ya está en entidades como Coahuila, Durango, Guanajuato, Hidalgo, Zacatecas y Baja California Sur.

" PUES ESTE CHATBOT LO QUE BUSCA ES PRECISAMENTE GENERAR ESA CONFIANZA EN EL CIUDADANO QUE PRECISAMENTE SE A VISTO MERMADA PORQUE LAMENTABLEMENTE UNA DE LAS CARACTERÍSTICAS QUE TENEMOS EN MÉXICO ES QUE SI DEPENDEMOS DE QUIEN NOS ESTÁ ATENDIENDO ES INCREÍBLE PERO EN UNA MISMA FISCALÍA EN UNA MISMA DEPENDENCIA DEL MINISTERIO PÚBLICO PUEDE VER UNA ENORME DIFERENCIA COMO SOMOS ATENDIDOS EN CÓMO SOMOS TRATADOS Y LO QUE BUSCA ESTE ASISTENTE VIRTUAL ES PRECISAMENTE QUE NO EXISTA ESTA DIFERENCIA "

Por otro lado, este chatbot busca tener información profunda de la persona que está denunciando a través de una serie de preguntas las cuales se realizan, tardando alrededor de unos 15 minutos la denuncia generando al final un archivo PDF.

" POR UN LADO TENER INFORMACIÓN PROFUNDA QUE NOS PERMITA DIAGNOSTICAR PERO SOBRE TODO MEJORAR LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN DE LAS AUTORIDADES DE LOS PROCESOS DE LOS TIEMPOS EN LO QUE SE LLEVAN A CABO LAS DENUNCIAS SOBRE TODO IDENTIFICAR POSIBLES ACTOS DE CORRUPCIÓN DE ABUSO DE MALTRATO POR PARTE DE LAS AUTORIDADES Y AL MISMO TIEMPO ATENDER A LAS VÍCTIMAS "