De las 10 mil 504 controversias registradas en Guanajuato por la CONDUCEF en 2019 y que representan un 5% más que en 2018; León es el municipio con más casos con 7 mil 414, seguido por Irapuato con 606, Celaya con 371 y Guanajuato Capital con 276, cabe destacar que todos presentaron incremento en controversias respecto al año anterior pero Celaya fue quien destacó por un aumento del 21.3%.
Por otra parte, derivado de estás más de 10 mil inconformidades que recibió la CONDUCEF en Guanajuato; el reporte de crédito especial figura como el producto con más reclamaciones 2 mil 083 y la institución bancaria que reportó más inconformidades de los usuarios fue Trans Unión de México con mil 393.