Familiares de pacientes internados en el área de urgencias del Instituto Mexicano del Seguro Social T-21 en el Barrio de San Miguel, confirmaron la falta de camillas, incluso testimonios indican que han sido regresados a sus hogares por falta de espacios para atención.
Amalia Martínez, dijo sentirse preocupada que su hermana se encuentra en el área de urgencias del IMSS y que está en una camilla a ras de suelo junto la entrada de un sanitario. "No tenemos para pagar un particular, por eso estamos aquí, no nos queda de otra".
Por otra parte, Vanessa Álvarez dijo que tuvo la fortuna de que su mamá fuera internada en una camilla en los cuartitos de urgencias, que si la han atendido bien, pero que si pudo ver que hay gente siendo atendida en sillas y en los pasillos del hospital. "Mi hermana ya está muy mal, yo creo que por eso le dieron preferencia para darle cama, pero si vi como está la gente batallando".
Además de esta situación están las cuestiones higiénicas ya que los desechos se encuentran cerca de alimentos y pacientes y son transportados por un solo elevador, además de la basura que se encuentra en los alrededores de los jardines del hospital.