Aunque el tema de los conflictos de trabajo no es 100% controlable, el proceso de selección o contratación de las empresas, es un factor que puede aportar bastante a disminuir la existencia de conflictos al interior de las organizaciones, detalló Liliana Macías, Consultora Independiente de Capital Humano, quien aseguró que los conflictos no son malos pues ayudan a resolver problemas y mejorar condiciones de trabajo, sin embargo, el dejarlos estancados es lo que impacta en el ámbito, de tal manera que generar procesos de selección adecuados es primordial, pues de lo contrario, los costos para las empresas son muy altos y se traducen en una rotación constante de personal y la creación de un ambiente laboral que no es sano.