Continúa atención virtual y presencial en CONDUSEF
Iván Rivera. La oficina de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) en León, continúa otorgando citas en dos modalidades: por llamada telefónica para agendar una entrevista personalizada, o bien a través del portal de internet.
La oficina opera con regularidad, pero a puerta cerrada y solo a personas con previa cita agendada a través de un número telefónico nacional. En todos los casos, el personal de la CONDUSEF asesora a los usuarios para que realicen la cita vía telefónica y para mayor rapidez a través del portal de internet, pues las denuncias son analizadas con mayor facilidad y la carga de documentos es más sencilla.
En su mayoría, las citas presenciales son solicitadas por adultos mayores y las citas digitales y los procesos por internet son realizados por jóvenes en su mayoría.
Las denuncias más recabadas siguen siendo en contra de bancos e instituciones financieras.