Ahora los camiones de transporte urbano cuentan con espacios para personas con alguna discapacidad o necesidad especial, como mujeres embarazadas o personas de la tercera edad, el problema es la falta de cultura de mucha gente que ocupa espacios especiales para ellos y no se levanta para ceder el espacio.
Como parte de una estrategia de apoyo a estas personas se creo el Transporte Urbano Incluyente (TUI) que es una red de transporte complementario al SIT Optibús, que brinda servicio de traslado a personas con discapacidad a través del uso de vehículos adaptados.E
En León, se calcula que el 3.4 por ciento de la población padece de algún tipo de discapacidad, como visual, auditiva, para caminar o moverse.