Con el objetivo de reducir el número de fraudes más comunes asociados a los diferentes productos del Infonavit y buscando disminuir el "Coyotaje", el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores creó "Infonavit Fácil" un espacio para resolver las más de 4 millones de consultas y asesorías sobre créditos, trámites y servicios que se reciben al año, detalló Carlos Martínez Velázquez, Director General del Infonavit.
Martínez Velázquez apuntó que con esta estrategia además de promover la educación financiera en México, se atenderá la necesidad histórica de información dirigida a las más de 60 millones de personas que tienen una subcuenta de vivienda en el país, buscando convertir a Infonavit Fácil en la principal fuente de consulta de información de los derechohabientes sobre su vivienda y crédito.