Ante la cancelación del concierto de Luis Miguel, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) anunció que la empresa La Florida, Equipos y Suplementos. S.A. de C.V., identificada como FUNTICKET y el organizador INTERDIPCE, S.A. de C.V. deberán pagar la multa máxima vigente para 2023 por un monto de 739 mil pesos para cada uno, más una multa diaria de 13 mil 400 pesos por la falta de respuesta. Hasta el momento la multa es más de 800 mil pesos.
PROFECO informó que Funticket debe publicar cuál será el mecanismo para devolver el dinero a los consumidores que adquirieron boletos para el concierto de Luis Miguel en la ciudad de León, Guanajuato en el estadio de béisbol Domingo Santana.
El reembolso debe ser el costo total del boleto más cargos por servicio, si los hubo, y un 20 % adicional por compensación, como prevé la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Para orientación y quejas se puede contactar al teléfono del consumidor 55 5568 8722 o bien acudir a la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Bajío, ubicada en Plaza Galerías Blvd. Juan Alonso de Torres No. 1315 Oriente, Colonia San José del Consuelo, C.P.37200, León, Guanajuato; o bien llamar al teléfono 477 716 5648 extensiones 56831 y 56840; o vía correo electrónico a: bajio.servicios@profeco.gob.mx