Programa vacacional y turístico 2023

En esta semana de vacaciones es común que se encuentren irregularidades en prestadores de servicios turísticos de Guanajuato.

Por tal motivo, Profeco está atento las denuncias ciudadanas que realiza a través del área de Verificación y Vigilancia a aquellos proveedores de bienes, productos y servicios de temporada vacacional en el sentido de que exhiban sus tarifas, proporcionen información adecuada a los consumidores, respeten precios, promociones, proporcionen garantías, no lleven a cabo prácticas discriminatorias, utilicen instrumentos de medición debidamente calibrados y cumplan con lo establecido por las Normas Oficiales Mexicanas.

Giros en que se pone especial atención: Hoteles, restaurantes, bares, estacionamientos, talleres mecánicos, aerolíneas, líneas de autobuses, balneario, tiendas departamentales, de autoservicio, tienda de conveniencia.

A la fecha se han brindado 18 asesorías diversas sobre Derechos del Consumidor y 9 conciliaciones en sitio con las líneas Volaris y Viva Aerobús, logrando un monto de recuperación a favor del consumidor de 48 mil 406 pesos.