Algunas de las quejas que se han presentado por parte de los ciudadanos en el tema del transporte público en León destacarían, las orientaciones sobre los trámites para sacar tarjetas preferenciales, es decir para adultos mayores, estudiantes, personas con capacidades distintas y menores de edad.
Daniel Villaseñor, presidente de los transportistas coordinados de León nos comenta que, en el tema de la tardanza, se está de acuerdo con los ciudadanos, pero que es labor de todos ayudar ya que en la cuestión de los automovilistas que se estacionan en vialidades primarias, entorpecen el flujo vehicular, puestos de comercio que invaden el arroyo vial del transporte Público de ahí la tardanza desde la óptica de muestras y nuestros usuarios.
Seguirán atendiendo las quejas de los leoneses ya que su principal objetivo es brindarles un excelente servicio.