De acuerdo al testimonio de usuarios del transporte público se necesitan más rutas y mayor frecuencia en las mismas para que el acceso al nuevo Hospital General de León no se vea mermado, así lo detallaron dos personas que se trasladaron al Hospital en las rutas que actualmente operan, por una parte la usuaria que utilizó la ruta exprés, refirió que de la deportiva del estado al nosocomio tardó 30 minutos en llegar, por otro lado, la usuaria de la ruta 96, señaló que en la terminal Delta invirtió 10 minutos esperando el camión y otros 20 en el traslado; en ambos casos el tiempo total fue de media hora para llegar a su destino, sin embargo, puntualizaron que el traslado es incómodo pues las unidades vienen muy llenas, lo que generó un desorden en el servicio, pese a que estamos en temporada vacacional y que en su momento cuando inicien las clases, la demanda del servicio crecerá al doble por los estudiantes.