El observatorio ciudadano evalúa a los gobierno locales de acuerdo a sus condiciones operativas, procesos que utilizan y los resultados logrados para poder implementar acciones de mejora de sus servicios; con la finalidad de ser considerado un gobierno local confiable.
El sistema contiene un marco de auto evaluación basada en 39 indicadores de gestión política que se dividen en cuatro categoría principales:
DESARROLLO INSTITUCIONAL PARA UN BUEN GOBIERNO
DESARROLLO ECONÓMICO SOSTENIBLE
DESARROLLO SOCIAL INCLUYENTE
DESARROLLO AMBIENTAL SOSTENIBLE
FUENTE: OBSERVATORIO CIUDADANO INTEGRAL DE LOS CABOS
El propósito de la evaluación es identificar el nivel de desempeño de la administración municipal, que hasta el momento esta calificada en color amarillo, que significa que necesita más acciones para mejorar sus procesos.