El Centro de Atención al Turista abrió sus puertas en 2017, este centro fue un modelo que fue implementado del puerto de Acapulco, ya que tiene como objetivo atender a turistas extranjeros y nacionales que lleguen a tener algún percance en la ciudad y puedan ser asesorados de manera legal para poder resolver sus contratiempos
Las principales denuncias que atiende el CATAC son:
PÉRDIDA DE DOCUMENTOS
DUDAS SOBRE SERVICIOS TURÍSTICOS
INSATISFACCIÓN POR ALGÚN SERVICIO CONTRATADO
El excelente servicio que ofrece el CATAC a creado una buena imagen en los turistas, por lo que constantemente son recomendados por turistas que ya tuvieron una experiencia satisfactoria. De acuerdo al CATAC, en 2018 se atendieron a 11 mil turistas.