La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en colaboración con Meta, ha publicado una guía en la Revista del Consumidor para ayudar a los usuarios a evitar fraudes y estafas al comprar productos en línea, especialmente a través de Facebook e Instagram.
La guía llega en un momento clave, ya que México lidera el crecimiento global en ventas en línea con más de 65 millones de compradores digitales en 2023.
Recomendaciones clave para evitar fraudes:
Además, Meta ha implementado diversas medidas para proteger a los usuarios, como la prohibición de cuentas falsas, la eliminación de contenido engañoso, y el monitoreo constante para evitar prácticas fraudulentas.
La plataforma también ofrece herramientas como la posibilidad de contactar a un vendedor solo a través de Messenger y notificar a un contacto de confianza sobre encuentros de compra-venta.
¿Qué hacer si ya fuiste víctima de fraude?
Meta también ofrece un programa de autoeducación llamado "Soy Digital", que enseña a los usuarios a usar la tecnología de manera responsable y a identificar información falsa o engañosa.
Esta iniciativa conjunta busca proteger a los millones de compradores digitales en México y garantizar que las compras en línea sean seguras.