Instituto Nacional de Migración solo atiende la mitad de quejas
En los primeros siete meses de 2024, el Instituto Nacional de Migración (INM) solo atendió la mitad de las quejas enviadas por la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH).
El INM que tiene como misión instrumentar la política en materia migratoria bajo los principios de respeto y seguridad de las personas migrantes nacionales y extranjeras con independencia de su situación migratoría durante su ingreso, tránsito y salida del territorio nacional, se posicionó en el tercer lugar entre las dependencias federales con mayor número de quejas acumuladas.
El Sistema Nacional de Alerta de la CNDH destacó que los estados con mayores problemas son Sonora, Chiapas, Baja California, Tabasco y Ciudad de México. Estas entidades son puntos clave de entrada para migrantes en situación irregular, lo que ha llevado a un aumento en las quejas. Se observó un flujo migratorio sin precedentes en estos estados, que ha contribuido a un número elevado de quejas.
La población de extranjeros que viven en México presenta componentes espaciales y culturales específicos. Con base en el cuestionario ampliado del Censo de Población y Vivienda 2020, las personas residentes en México nacidas en otro país sumaron un millón 168 mil.
De acuerdo con un informe de la CNDH, entre enero y julio se abrieron 1,025 expedientes de quejas contra el INM. Sin embargo, el INM solo atendió 537 de estas quejas, es decir, aproximadamente la mitad. A pesar de este rezago, el INM afirmó que desde 2019 ha recibido 5,596 quejas, de las cuales 5,500 han sido atendidas, lo que representa el 98.2% del total.
Estos datos indican que, en los últimos cinco años, el INM ha recibido en promedio cuatro quejas diarias relacionadas con la atención a migrantes, y ha resuelto en promedio el 90% de ellas. No obstante, en lo que va de 2024, esta tasa de resolución ha disminuido al 52%.
Entre las principales denuncias se encuentran el fallecimiento de migrantes, las inadmisiones al país, detenciones arbitrarias y las deficientes condiciones de vivienda.
La CNDH también reportó que en julio de 2024 recibió 128 quejas, de las cuales se resolvieron 21 durante el trámite. Esto significa que estas quejas no se convirtieron en violaciones graves y pudieron ser atendidas eficazmente mediante la colaboración entre la CNDH y el INM. En meses anteriores, los números de quejas y resoluciones fueron los siguientes: en junio se registraron 165 quejas y se resolvieron 51; en mayo, 170 quejas con 73 resoluciones; en abril, 163 quejas con 95 resoluciones; en marzo, 144 quejas con 96 resoluciones; en febrero, 140 quejas con 103 resoluciones; y en enero, 115 quejas con 98 resoluciones.
Ante esta situación, la CNDH concluyó que las acciones del INM han mejorado la coordinación y la orientación para generar mecanismos que reduzcan las quejas y permitan actuar a tiempo antes de que se conviertan en violaciones a los derechos humanos.