Más de 11 mil llamadas mensuales recibe el C2
Actualmente el Centro de Control y Monitoreo C2 atiende mensualmente más de
11 MIL LLAMADAS
Donde el
40% SON LLAMADAS DENOMINADAS MUDAS O DE BROMA
El director del centro de control C2 Allan Oscoy menciona que este departamento de seguridad pública opera las 24 horas los 365 días del año y es el encargado de despachar a las unidades de emergencia dependiendo del reporte, además de que también realizan labores de monitoreo electrónico por medio de las cámara de videovigilancia instaladas por la geografía municipal.
ALLAN OSCOY DIRECTOR DEL C2 LOS CABOS
Se encarga de gestionar y vigilar principalmente el área de monitorio como la prevención del delito en todo el municipio de Los Cabos el personal está altamente calificado en lo que es analisis y comportamiento previamente a las personas individuos que se encuentran en la vía pública podemos hacer la prevención si vemos el comportamiento extraño de un individuo que se encuentra en la vía pública podemos prevenir que ocurra una incidencia
Sobre el tiempo en que el operador gira las instrucciones necesarias a la unidades emergencia Allan Oscoy mencionó que en menos de dos minutos se tiene que realizar el protocolo de despacho a unidades de emergencia como Cruz Roja, Bomberos o personal de Seguridad Pública dijo que las llamadas que más son recibidas son las que refieren a accidentes y a violencia familiar:
ALLAN OSCOY DIRECTOR DEL C2 LOS CABOS
A la par de que se recibe una llamada se abre una hoja de despacho y el supervisor en tiempo real está leyendo lo que el monitorista u operador está tecleando y en menos de dos minutos de que recibió la llamada se despacha la unidad médica o se despacha la unidad de bomberos o se despacha al unidad de la policía (0338)LIGAR CON(0448)Durante la llamada el operador tiene la instrucción de mantener la calma proporcional a la ciudadanía que se encuentra en estado de emergencia que se encuentra en shock la calma que se una persona efectiva y que transmita esa seguridad que se necesita
Dentro de las instalaciones de este centro de monitoreo el personal trabaja con equipo de última tecnología además de que los operadores reciben una capacitación constante para atender y dar ayuda a quien solicita este servicio.
