De acuerdo a la ONU la discapacidad es una condición que afecta el nivel de vida de un individuo o de un grupo. El término se usa para definir una deficiencia física o mental, como la discapacidad sensorial, cognitiva o intelectual. En caso específico de Los Cabos en 2010 de tenía unA población de 2700 personas con discapacidad visual , actualmente se calcula que son aproximadamente 5 mil personas. Por lo que los diferentes grupos de transporte tuvieron una capacitación de cómo ofrecer y mejorar el servicio a las personas con discapacidad, principalmente a las que cuentan con discapacidad visual. Este curso pretende que los choferes se sensibilicen más ante esta situación y sepan los protocolos a seguir cuando una persona con discapacidad, principalmente con discapacidad visual solicite el servicio.