Transportistas cabeños mencionan que a pesar de que el uso de cubrebocas es más frecuente entre la población siguen aún encontrándose con algunas personas que se niegan al uso de este implemento, lo que en algunos casos los ha obligado a negar el servicio para no incurrir en faltas que pudieran causarles una sanción económica. Mencionaron que en la actualidad la mayoría de las unidades ya cuentan con cubrebocas que son ofrecidos gratuitamente al ciudadano que no cuente con el así mismo el gobierno estatal los doto de dispensadores y de gel antibacterial para que todo pasajero que aborde o descienda de la unidad pueda hacer uso de el.