PROFECO aumenta quejas hasta un 35% por vuelos cancelados

Durante cada temporada vacacional, la Procuraduría Federal del Consumidor incrementa considerablemente la demanda en quejas por cancelación o retrasos de vuelos de aerolíneas nacionales.

Ruth Esther Lugo Verdugo, encargada del módulo de atención de PROFECO en Los Mochis, dijo que la demanda por cancelación de vuelos incrementa hasta un 35%, así como también en rutas de transporte federal.

''Los casos que más se nos han presentado es en cuanto a camiones, a vuelos, por el periodo vacacional pero eso sucede en todos los periodos vacacionales''

Dentro del tema, hizo mención de los casos de fraude en internet que continúan subiendo hasta en un 50%, donde usuarios ofrecen servicios de transporte a menor costo y piden depósitos sin razón social, por lo que hacen el llamado a la ciudadanía a no caer en estas trampas y siempre corroborar información fidedigna.

Por otra parte, mencionó que durante Semana Santa también incrementar las quejas a pescaderías o restaurantes de mariscos que abusan de los precios del producto, añadiendo que continuarán haciendo operativos de inspección para que los comerciantes cumplan con los precios establecidos.

Por último, añadió que el módulo de atención de PROFECO estará atendiendo de manera telefónica durante los días de asueto, recordando que los números telefónicos están disponibles en la plataforma oficial en profeco.gob.mx