A fin de que los servidores públicos que tienen contacto directo con la ciudadanía en atención a trámites, brinden una atención adecuada, respetuosa y con dignidad, el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Michoacán brindará cursos de capacitación.
La directora del ICATMI, Paula Edith Espinoza Barrientos reconoció que hay dependencias en las el trato no es el idóneo,por lo que ya están buscando a los presidentes municipales para poner a disposición dichos cursos.
También están extendiendo dicho cursos al sector privado, por lo que también estarán llegando a la empresas con la propuesta.