Familiares de derechohabientes del Instituto Mexicano del Seguro Social, denunciaron, mala atención por parte del personal al pasar horas de espera en incertidumbre, sobre la situación de sus familiares que han sido ingresados por diferentes motivos.
Otra problemática recurrente es la negativa de estudios, debido a que no cuentan con el equipo necesario para realizarlo.
Incluso hay familiares que aseguran que les ha sido negado el servicio médico.
El llamado a las autoridades es a ser más empáticos y humanos con los derechohabientes, quienes por derecho deben recibir un trata digno.