Suspenden pago de predial por caída de sistema

Según personal de tesorería, quedó suspendido el cobro del predial luego de que presentara problemas el sistema de computo, El área de sistemas del palacio municipal detecto una falla, y realizan las reparaciones necesarias para seguir con el Servicio de cobro durante el día, según la falla consistió en que el sistema no estaba permitiendo que se hiciera el descuento del 10 y 5% correspondiente al mes de enero, por ello, se tomó la decisión de suspender el cobro, quienes si lograron hacer su pago pero no obtuvieron el descuento, el próximo 6 de enero, podrán acudir a que se les reembolse el descuento que les aplique según su caso con su recibo en mano?