Son los ciudadanos que utilizan el transporte público quienes mencionan que los taxis ruleteros son un beneficio para ellos, pero que también generan un caos vial y le quitan pasaje a los transportistas
Los motivos del por que señalan que es una buena opción el taxi de ruta es por la falta de un buen servicio de transporte público, mencionaron que este tarda mucho en pasar, es tardado y las unidades no están en buen estado
Pese a que no es legal el transporte colectivo, los taxistas mencionan que seguirán trabajando, ya que es el sustento de la familia depende de esa labor