En materia de protección y defensa de los derechos humanos, la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Puebla (CDH Puebla), recibió 7 mil 684 solicitudes de intervención, de las cuales mil 446 fueron calificadas como quejas por presuntas violaciones a los derechos humanos, durante el 2018.
En este sentido, es importante señalar que la labor sustantiva que desempeña este organismo autónomo representa un compromiso con la sociedad, dirigida a la restitución de los derechos vulnerados y a brindar un servicio de calidad, para fortalecer la defensa de los derechos humanos; por lo que de 2011 a 2018 se recibieron 88 mil 516 solicitudes de intervención, de las cuales 12 mil 132 fueron calificadas como quejas por presuntas violaciones a derechos humanos.
Para cumplir con los objetivos institucionales, se cuentan con delegaciones en los municipios de Teziutlán, Tehuacán, Izúcar de Matamoros, Huauchinango y Cuetzalan del Progreso, acercando los servicios a los municipios aledaños; es importante decir que se brinda atención al público las 24 horas del día, los 365 días del año.
Por lo antes mencionado, el resultado de la labor realizada durante 2018 refleja que se recibieron 7 mil 684 solicitudes de intervención y mediante un análisis lógico jurídico 1 mil 446 fueron calificadas como quejas; 5631 como orientaciones; 54 incompetencias; 100 antecedentes; 273 diligencias oficiosas; 142 remisiones y 38 pendientes por calificar.
Del total de quejas por presuntas violaciones a derechos humanos recibidas, 965 fueron cometidas por autoridades estatales y 515 por autoridades municipales, lo que representa el 64.61% y 35.49% respectivamente. Mediante la identificación de las autoridades estatales señaladas como presuntamente responsables de violaciones a derechos humanos, se desprende que las tres dependencias con mayor número de quejas son: la Fiscalía General del Estado con 296 quejas; los Centros de Reinserción Social con 236 y la Secretaría de Seguridad Pública con 147 quejas.
Asimismo, las tres autoridades municipales señaladas con mayor número de quejas son: el Ayuntamiento de Puebla con 100 quejas; Ayuntamiento de Tehuacán con 74 quejas y el Ayuntamiento de Teziutlán con 53 quejas.
Por otra parte, se desprende que el derecho humano a la seguridad jurídica es el más vulnerado y representa el 53.27%, seguido por el derecho a la integridad y seguridad personal con el 13.85%, derecho al trato digno con el 8%, derecho a la educación representando el 5.42% y el derecho a la legalidad que representa el 4.91%.