Ayto de Puebla, crea smartbot para que poblanos hagan denuncias

Con la intención de agilizar la atención a la ciudadanía, el gobierno municipal de Puebla, creó una nueva forma de interacción para los poblanos, a través de una "smartbot" llamada Ángela, la cual permitirá por medio de whatsapp que las personas puedan levantar alguna queja o dar seguimiento a temas como:

Apertura a la palabra

Licencias

Expediente digital o alineamiento

Levantar o dar seguimiento a reporte de baches, luminarias o poda

Conocer a detalle programas como "Créditos Contigo", "Médico Contigo" y "Contigo Mujer"

Además de obtener información sobre parquímetros, "Alerta Contigo" y la agenda cultural del Instituto Municipal de Arte y Cultura en Puebla.

Pero ¿qué es lo que realmente quieren los poblanos?

"Más policías con mejor capacitación, al menos, porque cuando se necesitan, se desaparecen de la faz de la tierra y uno nada más pide que justamente, hagan su trabajo" dijo Andrea, transeúnte 

"Seguridad y bacheo son, bueno no bacheo, sería a veces reencarpetamiento y seguridad pues en todos lados es seguridad no" dijo Fernando, transeúnte

Si bien los temas de atención por parte de Ángela son importantes, para los poblanos es más relevante atender los problemas de inseguridad en la capital, ya que en situaciones tan sencillas como los tiempos de respuesta antes una emergencia siguen siendo poco satisfactorios, la eficiencia de los uniformados para los poblanos deja mucho que desear.

Ante este tema, Ángela reitera que en caso de cualquier emergencia, es importante que las personas se comuniquen al 9-1-1, para solicitar apoyo; por otra parte, en caso de estar interesado en conocer las opciones proporcionadas por ella, lo único que debe de hacer es agregar a su celular el número 22-16-44-62-14, el cual formará parte de su lista de contactos de Whatsapp y a través de una conversación, Ángela lo irá guiando paso a paso sobre sus servicios.

Algunos puntos serán informativos, algunos otros le proporcionarán ligas de información, y en cualquier momento tendrá la oportunidad de regresar al menú principal para poder conocer sobre otros temas.