Denuncia fraude en agencia de viajes en Puebla: parte 2
"Un día antes nos mandan un mensaje, a mi familia, porque la realidad quien hizo todo el tramite fue un familiar mio y nos dicen que una disculpa pero que no llegaron al cupo del camión para que pudiera salir" dijo Jenn Herrera, quien denuncio fraude por parte de la agencia de viajes Monkey Travel
La familia de Jenn, decidió cancelar el viaje, pero la agencia Monkey Travel nunca les devolvió los 7 mil pesos que habían pagado por este tour.
"Mi familia decide, pues va, vamos a apartar las fechas y vamos el que fue, el 25 de junio, ok" dijo Jenn Herrera, quien denuncio fraude por parte de la agencia de viajes Monkey Travel
Al llegar al punto de salida se percataron que el autobús en el que viajarían no se encontraba
Y que había un grupo de personas molestas esperando a los coordinadores de la agencia
"Estaban ahí por que no les habían reembolsado y porque ellos les habían dicho a las 10 de la noche que se cancelaba el viaje" dijo Jenn Herrera, quien denuncio fraude por parte de la agencia de viajes Monkey Travel
Jenn y su familia temieron que su viaje no se llevara a cabo; más tarde cuando el camión llegó, se percataron que estaba en pésimas condiciones y no era la unidad en la se trasladarían inicialmente.
"El autobús llegaba supuestamente de otro viajaba, estaba muy mal" dijo Jenn Herrera, quien denuncio fraude por parte de la agencia de viajes Monkey Travel
Al final optaron por viajar, pues habían invertido una gran cantidad en el viaje y todo parecía indicar que de no hacerlo sufrirían por el mismo calvario que las otras personas.
"Un familiar entró a la página y dijo oigan acabo de ver que tiene un montón de temas que está pidiendo su dinero y que le están cancelando sus viajes" dijo Jenn Herrera, quien denuncio fraude por parte de la agencia de viajes Monkey Travel
Y es en está misma situación se encuentra otra usuaria de dicha agencia.
"Y justo unos días del viaje pregunté si me iban a agregar a algún grupo, porque se acercaba la fecha y me dijeron que no porque se ya se había cancelado" dijo otra persona que realizó una denuncia en contra de la agencia de viajes Monkey Travel
De igual manera le dijeron que se tenía que reagendar el viaje, sin embargo se llegó la fecha del segundo tour y nuevamente le cancelaron.
"Y lo mismo me escribieron pero yo me puse nuevamente en contacto y ya les pregunté oye qué onda con el viaje de la ruta del vino, me podrías informar como va estar?y me dijeron que otra vez se iba a cancelar el viaje" dijo otra persona que realizó una denuncia en contra de la agencia de viajes Monkey Travel
Hasta el momento sigue esperando que le sea devuelto su dinero, pero de no ser así, acudirá a levantar la denuncia, el plazo vence el 30 de junio.
Cabe mencionar que la empresa ha borrado todos los comentarios negativos de su página, además el 13 de junio subió una publicación en la que comprueba la devolución de dinero de más de 50 personas sin embargo, ésto en vez de causar seguridad, ha generado mayor desconfianza.