Gerardo Cuanalo, director de la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro, confirmó que no se han registrado fraudes relacionados con una publicación falsa en redes sociales que promocionaba tarjetas de transporte. En respuesta a esta situación, Cuanalo instó a la ciudadanía a verificar la autenticidad de la información antes de realizar transacciones, subrayando la importancia de mantenerse alerta para evitar caer en posibles estafas.
Cuanalo recordó que los puntos oficiales para la recarga de tarjetas de transporte incluyen cajeros automáticos, cajeros municipales, y tiendas de conveniencia. Además, anunció que próximamente se realizará una nueva entrega de tarjetas para aquellos usuarios que aún no las tienen. También anticipó que la modernización de la aplicación de transporte estará completa a finales de año, con el objetivo de mejorar el acceso y la experiencia de los usuarios.