La Dirección General de Bibliotecas (DGB) de la Universidad Autónoma de Querétaro (UAQ) replantea la visión de la biblioteca clásica en busca de la consolidación de un espacio en el que además de acudir a leer, el usuario pueda trabajar, reunirse con compañeros para desarrollar proyectos y encontrar también lecturas informales, como novelas gráficas o cómics. Uno de los puntos centrales de esta reformulación del sistema bibliotecario es contar con personal altamente capacitado que pueda resolver cualquier tipo de duda por parte de los usuarios, tanto las referentes cuestiones técnicas de búsqueda de libros, como las relacionadas con bases de datos y herramientas digitales, por lo que se ha trabajado arduamente en la capacitación del personal.