Ante la queja de ciudadanos que mencionan que el agua potable de las tuberías presenta olor, color y sabor a drenaje en la colonia Campestre, el director de Oomapas César Iván Sandoval Gámez, explicó los diferentes motivos por el cual esto pudiera suceder.
Por tal motivo Cesar Ivan Sandoval, comentó que debido a los minerales y sales que contiene el agua de nuestra región al mezclarlos con el cloro hacen una reacción y esto puede darle ese color turbio, para evitar esto la dependencia agrega al agua un polímero que encapsula la turbiedad y con el constante flujo de agua este desaparece
por otro lado el aroma puede generarse debido a un bajo consumo de agua, como no tiene suficiente circulación esta puede quedar estancada y al no dejarla correr se puede percibir dicho aroma.
Por último, las autoridades de Oomapas mencionaron que en caso de que la turbiedad en el agua se prolongue por más de cuatro horas, los usuarios pueden comunicarse al Centro de Atención y Servicios (CAS), mismo que ofrece atención las 24 horas del día en las líneas (653) 534 1172 o (653) 534 1149.