Durante los meses de julio, agosto y diciembre aumentan considerablemente el número de quejas por cobros en el recibo de energía eléctrica en la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), por lo que firmó un convenio para ayudar a las personas que tienen un convenio desde hace aproximadamente tres años para revisión de instalaciones de los hogares que presentan este problema.
La queja más recurrente es el cobro indebido de electricidad por la Comisión Federal de Electricidad (CFE), muchas personas señalan que se elevan considerablemente los recibos, por este motivo se triplican el número de quejas en la procuraduría.
Katerine Gastelum, verificadora federal de PROFECO, comenta que se busca ayudar a todos aquellos que consideren que se les está haciendo un cobro innecesario para atender la queja inmediatamente.
Al respecto, la verificadora afirma que sí es responsabilidad de Comisión Federal de Electricidad, citarlos y llegar a un acuerdo.