De acuerdo con información de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), a pesar de la suspensión de clases presenciales ante la emergencia sanitaria derivada de la pandemia ocasionada por el virus Covid-19, las colegiaturas de las escuelas privadas sí deben pagarse.
Se señaló que la mayoría de los centros educativos han implementado clases en línea para no frenar los cursos, por lo que tanto padres como autoridades de cada escuela deberán establecer conciliaciones como una cuota reducida, pagar a plazos sin intereses y otra modalidad; el cobro de las colegiaturas correspondientes al mes de marzo y abril tendría que ser considerado bajo circunstancias especiales, ya que las clases virtuales reducen gastos en los servicios de los plateles, como de luz y agua.
Además, se mencionó que la emergencia sanitaria no es pretexto ni libera al consumidor de sus obligaciones de pago, sin embargo cualquier inquietud o queja puede ser reportada en las páginas oficiales de PROFECO.