Luego de que se dio a conocer que la ruta 13, volvería a hacer su derrotero a partir de esta semana, usuarios de transporte público demandan la reactivación de al menos cuatro rutas que desaparecieron en los últimos cinco años, lo que abrió un área de oportunidad para el servicio de alquiler convencional y de plataformas, lo que mantiene al transporte colectivo en un 50% de su capacidad de acuerdo al número de unidades registradas.
Las rutas que deberían regresar de acuerdo a los usuarios son : la ruta 14, 3, 4, 5, las cuales transitaban por diversas colonias y zonas específicas como el IMSS, actualmente deben trasbordar, dos o tres rutas para poder llegar a su destino.
Por ejemplo; residentes de la colonia las Reinas que solicitan se vuelva a reactivar la ruta 3, debido a que actualmente no hay ninguna que los conduzca desde esa zona al hospital general del IMSS, misma situación que piden los habitantes de El Pitayo que ahora deben atravesar el libramiento sur, desde que la ruta 4, que llegaba hasta ese lugar fue descontinuada hace algún tiempo. Mientras para algunas zonas no hay unidades de transporte, para otras sólo hay una opción como la ruta 23, que es la única que llega a Arboledas de Ciudad Bajío
De igual manera para poder llegar a la unidad escolar Cetac.
Una petición constante, que han hecho los usuarios es ampliar el horario de servicio principalmente los fines de semana, días en los que después de las 18 horas es complicado encontrar transporte colectivo, misma situación que entre semana enfrentan estudiantes del turno vespertino debido a que el último recorrido que realizan la mayoría de rutas disponibles lo hacen a las 20 horas, por lo que 15 minutos más tarde los padres de familia se ven obligados a pagar servicios de transporte de alquiler ante la falta de microbuses que cubren las rutas establecidas a las colonias y comunidades hasta las 21 horas.