La creciente demanda de atención médica en Salamanca ha puesto en evidencia las carencias en infraestructura hospitalaria del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), lo que afecta a los derechohabientes de la región. A pesar del aumento en el número de usuarios del IMSS debido al crecimiento poblacional y la llegada de nuevas industrias, las instalaciones y los recursos del hospital no han crecido de manera proporcional. El doctor Jorge Pérez Gutiérrez, trabajó en el IMSS desde su llegada a Salamanca en 1980 hasta su retiro en 2015, fue subdirector del IMSS. Dijo que ha incrementado la cantidad de derechohabientes, pero este aumento no ha sido acompañado de una expansión proporcional en personal y equipamiento. El déficit de infraestructura y personal ha dado lugar a largas esperas para consultas y cirugías, además de una escasez de medicamentos que agrava aún más la situación. Muchos derechohabientes se enfrentan a la postergación de procedimientos médicos urgentes, mientras que otros sufren de la falta de insumos básicos en los hospitales. Otra de las complicaciones que enfrentan los derechohabientes es la burocracia que implica ser referido a hospitales de especialidades en ciudades cercanas, como León. En muchos casos, los pacientes deben esperar meses para obtener una consulta o un procedimiento especializado. La falta de respuesta de las autoridades ante esta crisis está generando un fuerte descontento entre la población, que exige mejoras inmediatas en los servicios de salud.