De enero a marzo de 2024, el Sistema de Emergencias 911 recibió 320 mil 522 llamadas falsas de adultos y jóvenes "haciéndose los chistositos", de acuerdo a información del Gobierno Municipal, por lo que se estima que en lo que va del año se han registrado más de medio millón de este tipo de llamadas que movilizan a los cuerpos de emergencia a situaciones que son de broma o falsas.
Se exhortó a la población a evitar este tipo de actividades que limitan y comprometen la capacidad de respuesta de los cuerpos de auxilio y rescate, conducta que puede ser la diferencia entre la vida y la muerte de una persona. El Sistema de Emergencias 911, se mantiene trabajando las 24 horas del día de manera coordinada con la dirección general de Seguridad Pública.
El uso correcto de este servicio es de vital importancia para salvar la vida de alguien más, por lo que no debe ser usado a modo de broma, ya que representa un delito, en la Ley del Sistema de Seguridad Pública del Estado de Guanajuato reformada en 2020; se sanciona con multa a quien, a través de teléfono fijo o celular, realice solicitudes de auxilio y reportes falsos al servicio de llamadas de emergencia, si por la conducta se distraen o movilizan las autoridades de la seguridad o los servicios de emergencia, además de la multa, responderá por los daños y perjuicios ocasionados y en caso de reincidencia se aplicará el arresto administrativo de 20 a 36 horas.
Gerardo Candelas Ruvalcaba presidente del patronato de la Delegación Salamanca de Cruz Roja dio a conocer que, el gasto por la movilización de una ambulancia es de aproximadamente 500 pesos, por lo que hizo un llamado a la población para evitar realizar reportes falsos, además de evitar generar gastos innecesarios, además de que con ello se pone en riesgo al personal y a personas que realmente necesitan el servicio.