Más de 300 reclamaciones ante PROFECO durante Buen Fin
De acuerdo a la PROFECO, en tres días de El Buen Fin 2022 se presentaron 330 reclamaciones, con un porcentaje de conciliación del 88%.
Los proveedores con más reclamaciones en tres días son los siguientes:
?Grupo walmart, con 37%de las 330 presentadas en total (35% en 2021), debido principalmente por incumplir ofertas, cancelarpor falta de inventario y no compensar conforme a la ley.
? Hewlett Packard HP México 26% (0% en 2021) por publicidad engañosa para ventas en línea.
?Soriana 2% (10% en 2021)
? Coppel 1% (2% en 2021)
Los Principales motivos de reclamación han sido cancelación de compra 42%, e incumplimiento de ofertas y promociones 25%; y las entidades con el mayor número de reclamaciones son Ciudad de México, Jalisco y Estado de México.
Los productos más demandados fueron: pantallas, electrodomésticos, ropa, calzado y telefonía celular.