Si usted recibió un trato malo, déspota o abusivo por parte de funcionarios que dependan del gobierno municipal, puede denunciar ante la Coordinación municipal de derechos humanos, o también directamente en la comisión de derechos humanos del Ayuntamiento. Coral Valencia, regidora presidenta de dicha comisión señaló que en 5 meses de gobierno han atendido 7 denuncias de las cuales ya se resolvieron dos, las denuncias eran de ex-trabajadores municipales que consideraron que la autoridad municipal violentó sus derechos laborales al despedirlos y no liquidarlos conforme ellos consideran lo justo.
La regidora consideró que las quejas ciudadanas pueden ayudar al gobierno municipal a mejorar el servicio que presta a los ciudadanos, le permite al ente gubernamental identificar aquellos funcionarios que brindan una mala atención y canalizarlos a cursos de mejora continua.
Destacó que en oficinas de presidencia municipal, los ciudadanos pueden acudir a la coordinación de derechos humanos o directamente a la oficina de regidores.