De acuerdo a la percepción de los usuarios del transporte de ruta fija en Salamanca, la tarifa actual de 10 pesos es un costo accesible siempre y cuando se garantizara una mejora en la calidad del servicio, y no solamente sea una respuesta al aumento en los costos de la gasolina.
De acuerdo con un sondeo realizado por Meganoticias los usuarios indicaron que muchas de "las combis" presentan condiciones físicas deplorables que van desde asientos despegados, falta de higiene, cristales rotos; así como tiempos de traslado excesivos y el manejo imprudente de muchos conductores.