Un video exhibido en las redes sociales que dura varios minutos, hecho por un productor cineasta que está de visita por la región en la que se está llevando a cabo un proyecto televisivo, tanto él como el staff y compañeros de trabajo, previo a su llegada, solicitan información sobre los hoteles de la zona en la que según las estrellas de calidad ellos los eligen, sin embargo, en este caso, la molestia por las pésimas condiciones en las que se encuentra un reconocido hotel de la ciudad, llevó a realizar esta queja.
En el video se muestra parte de la habitación, la cual luce un tanto sucia, con forros en una sala y con un televisor de modelo atrasado, en el caso del baño se observa totalmente austero, sin embargo, la peor molestia para el usuario son las camas, puesto que a pesar de que se trata de un hotel de prestigio, muestra la cama con un forro de plástico, como si se tratara de un motel; esto generó una molestia por quienes señalaron que los empresarios de la ciudad, dedicados al servicio del hotel den un adecuado servicio, mejorando sus instalaciones.
Ante esta situación, el presidente de la Unión de Hoteleros de la ciudad, José Barroso, explicó que lamentablemente este sector viene saliendo de una etapa en donde fue difícil de permanecer; "los hoteles hemos hecho milagros desde hace años, antes de la pandemia inclusive", dijo
Además reiteró que esta ciudad tiene una tarifa muy inferior a ciudades similares, por lo que al tener solo una ocupación del 30 al 40 por ciento, sumándole a esto el aumento mensual de todos los productos que usamos; si es complicado el poder invertir en mejorar las condiciones de las instalaciones de cada lugar, sin embargo, cada empresario es responsable de la imagen de su hotel.