Después de qué habitantes de de la comunidad Puerto del Aire, ubicada en los límites entre los estados de Veracruz y Puebla, bloquearon la circulación en la carretera federal Tehuacán - Orizaba y retuvieron diversas unidades de la línea de autobuses AU, en protesta por el aumento a las tarifas y la emisión de una tarjeta de prepago para usar su servicios, se llevo a cabo una mesa de diálogo en la qué después de escuchar sus peticiones, terminaron accediendo a la obtención de una tarjeta con la que recibirán un descuento mínimo por cada traslado qué usen en sus unidades.
Con esto, el cobro del pasaje ya no quedará a criterio del chofer, pues a través de una plataforma qué llevan las unidades, aunque en un inicio los habitantes rechazaron esta propuesta, ya qué pretendían comprar este plástico por 100 pesos y no por los 150 qué propuso la empresa, sin embargo se acordó un descuento en sus traslados del 45 por ciento, por lo qué terminaron accediendo.