El alto número de reportes por fugas de agua y drenaje en Tehuacán, que últimamente son constantes en el municipio, son consecuencia de las tuberías obsoletas con las que se cuenta, ya que en su mayoría se trata de equipamiento que ha funcionado por más de 40 años, sobre todo en el primer cuadro de la ciudad.
En cuanto a la tardanza en atender los reportes, que en muchos casos ciudadanos han señalado llega a ser de hasta 15 días o un mes, el titular del organismo Jaime Joel Castañeda Benítez negó que sea así, argumentando que en muchas ocasiones los quejosos suelen exagerar en cuanto al tiempo para hacer presión y su reporte sea atendido, asegurando que todos los reportes son atendidos de manera inmediata por personal operativo.
En este tenor es preciso señalar que en un día el Organismo Operador del Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Tehuacán atiende de 3 a 8 reportes tanto por fugas de agua como de drenaje, contabilizando un promedio de poco más de 20 a la semana.