Quienes han sido víctimas de algún delito en la región de Ajalpan, han manifestado su inconformidad por la nula presencia de personal en las oficinas que fueron habilitadas sobre la Avenida Guerrero Sur número 332 de la Colonia Centro, ya que es frecuente encontrarla cerrada, supuestamente porque su titular Verónica López Juárez, está trabajando en otros municipios; en el caso de los abogados de la zona, tras ser cuestionados sobre esta queja, coincidieron en que efectivamente ocurre esta situación, pues señalaron que en muchas de las ocasiones son citados junto con sus clientes a estas oficinas y están cerradas.
Al final de cuentas las personas se retiran o deben esperar hasta 3 horas para ser recibidos, porque generalmente la titular de esta oficina, llega como a las 12:00 horas del día, generando esa molestia, pues son horas perdidas tanto de la víctima como de los abogados que pierden más de medio día para poder acompañar a su cliente a poner una denuncia.
Tras ser cuestionados del por qué no se trasladan a las oficinas de Altepexi o de la ciudad de Tehuacán, los abogados señalan que en el caso de Altepexi, es la misma situación, no funciona al 100 por centro y la segunda opción que es Tehuacán, desde el momento de que el ministerio público, escucha que la denuncia es de Ajalpan, los regresan, porque no les compete; solicitan la intervención del Fiscal General del Estado, Gilberto Higuera Bernal, a que verifique el funcionamiento de las agencias de la región, pues existe una serie de irregularidades y falta de recursos para operar.