Mediante una protesta pacífica, vecinos de la colonia Tepeyac perteneciente a San Nicolas Tetitzintla, decidieron levantar la voz para hacer pública su molestia ante el mal servicio que brinda la ruta 24 a usuarios, pues señalaron que al ser la única ruta que entra a la colonia, los choferes se aprovechan de ello para tratar mal a los usuarios, conduciendo a exceso de velocidad, demorarse en pasar por más de 30 minutos e incluso agredir verbalmente a los usuarios.
Manifestantes señalaron que la situación detonó porque durante la tarde del miércoles, una usuaria pidió al chofer que brindara un mejor servicio, sin embargo este reaccionó de manera agresiva agrediendo verbalmente a la persona, además de que recientemente los concesionarios decidieron ampliar su ruta y ahora no se dan abasto, puesto que cuando pasa la ruta sobre la colonia Tepeyac las unidades ya van llenas y ya no suben a los usuarios.
Indicaron tienen muchos años con la problemática, lo cual los ha llevado a hablar distintas ocasiones con los representantes de la ruta, pero no han cambiado el servicio, de modo que hoy exigen que si ya no se dan abasto, dejen que entre otra ruta a la colonia.
Comentaron que es toda la colonia Tepeyac Ia que está inconforme con el servicio (cerca de 7 mil habitantes), pero solo se manifestó una comitiva, debido a que la mayoría trabaja, agregando que la tarde del miércoles ya sostuvieron una reunión con los representantes de ruta, pero los choferes se pusieron a la ofensiva, por lo cual esperan tener otra reunión para este viernes, y en caso de no llegar a acuerdos, tomar medidas de presión para ser escuchados por la autoridad competente.