Uno de los mayores problemas que se han enfrentado los representantes de la Secretaría de Bienestar en las comunidades más alejadas o qué presentan un alto grado de marginación es qué las personas adultas, no cuentan con la documentación para solicitarlo, por lo qué afortunadamente existe una opción para este programa universal.
Se a dejado en claro qué los documentos es para poder comprobar la identidad y la edad de la persona, por lo qué en la mayoría de los casos, el documento madre, qué para ellos es el acta de nacimiento, no cuentan con ella por alguna razón, ya qué no era indispensable para ellos, por lo qué solo se les pide, una constancia de identidad, para poder hacer su ingreso al programa de 65 y más, en el caso qué las personas además de no tener papeles, no pueden acudir a sus módulos por gravedad o por dificultad para trasladarse también hay una opción.