No más del 30 por ciento de los choferes que conducen unidades de las diferentes rutas del transporte público de esta ciudad, no cuentan con una licencia mercantil del servicio del transporte público, ya que argumentan que el costo es muy alto; años atrás era una exigencia de parte de los concesionarios, pero al no haber choferes, se arriesgan a contratarlos sin este permiso.
La falta de choferes, ha llevado a que los concesionarios y dueños de las unidades, se arriesguen a entregar a jóvenes sus unidades, sin tener licencia y en la mayoría de veces sin experiencia, debido a que pocos son los que logran tener este permiso, el cual consideran es complicado y además caro, pues necesitan invertir poco mas de 5 mil pesos.
Explicaron que para lograr tener este documento, se necesita hacer una cita ante la Secretaría de Movilidad y Transporte, para que puedan ser parte de un curso de capacitación, lo cual le da derecho a tramitar la licencia, estos se hace en la ciudad de Puebla y para ellos es un proceso muy complicado, por lo que se arriesgan a pedir trabajo en estas condiciones.
El ex director de tránsito Municipal, César López Carrera, señaló que hasta el término de la pasada administración, fue un problema el poder lidiar con esta falta de licencias, pues cuando eran infraccionados o eran parte de algún accidente resultaba que la mayoría decía que no contaba con la licencia, por lo que solo dejaban las cosas en manos de las aseguradoras.