Suministro de luz y automotriz más denunciados, 318 atenciones: PROFECO
El suministro de luz eléctrica, venta de autos nuevos o usados, equipos electrónicos, son los giros de productos y servicios que son denunciados con mayor frecuencia en Tehuacán ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), tanto que en lo que va del año suman un total de 318 asesorías expedidas por la dependencia, a consumidores de denunciaron ser víctimas de un abuso.
La dependencia confirmó que aunque es alto el número de asesorías brindadas por las oficinas de PROFECO en Tehuacán, pues además de las que suman en el 2024, en el año anterior se cerró con 644, afortunadamente la mayoría se resuelve antes de llegar a un procedimiento contra el proveedor, de modo que en el 2023 se cerró con 65 procedimientos iniciados, y de enero a julio del 2024 van 57.
De los casos que se resuelven con prontitud, por lo regular se da porque los proveedores son del mismo municipio y se logra un contacto directo con ellos pronto, resolviéndose en una primera instancia, mientras que los que se retrasan son porque los proveedores son de fuera, de Puebla, Ciudad de México u otros estados, por lo que se les tiene que contactar, citar, notificar y dar la oportunidad de presentarse a 3 audiencias para llegar a acuerdos.