Choferes ven con buenos ojos la capacitación otorgada por la dirección estatal de tránsito, sobre trato al usuario, derechos humanos y derechos laborales de los transportistas. Aseguran que la aplicación de esto en su labor diaria mejorará la percepción que se tiene de ellos, pero solicitan que también se haga una campaña de sensibilización dirigida a la ciudadanía, porque muchas veces el usuario es quien comete atropellos en contra de los servidores públicos.
Aceptaron también que se emita una licencia especial para operadores de servicio urbano,y taxis; ya que ayudaría a filtrar a quienes de verdad están capacitados y a los que no. Lo que no termina de convercerles es el costo, que les parece excesivo. Esperan algún descuento para poder pagarla.