Un incremento menor en la percepción de inseguridad es lo que reveló la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU) durante el primer trimestre del 2020, con respecto al último trimestre del 2019, pues el 73.4% de la población de 18 años y más, consideró que vivir en su ciudad es inseguro. El 78.6% de mujeres y el 67.2% de hombres entrevistados, percibieron tal incremento.
Los lugares donde siente mayor inseguridad la población es: en los cajeros automáticos (80.8%) en el transporte público (73.5%), el banco (67.4%) y en las calles (64.7%); por el contrario los lugares donde la gente siente mayor seguridad es en los hogares, en la escuela y el trabajo.
Los entrevistados también revelaron haber sido testigos de la comisión de delitos: el 62.3% atestiguó consumo de alcohol en las calles, el 60.6% un robo o asalto, el 46.3% vandalismo en las viviendas o negocios y por primera vez se midió la existencia de tomas irregulares de luz, lo que ha sido visto por el 16.5% de la población.
Respecto al cambio de rutinas o hábitos a causa del incremento de la inseguridad el 64.8% dejó de llevar cosas de valor, el 54.9% dejó de permitir que sus hijos menores salgan de la vivienda, el 54% dejó de caminar por los alrededores de su vivienda pasadas las 8 de la noche y el 36.3% dejó de visitar parientes o amigos.
La Marina (86.2%), continúa siendo la organización más confiable que combate y previene el crimen, seguida por el ejército (83.4%), la policía federal (61.7%). La guardia nacional es reconocida por el 59% de la población y de estos el 69.1% la considera "muy o algo efectiva".
Finalmente el 32% de la población considera que la situación de inseguridad podría empeorar en los próximos 12 meses.