Consideran usuarios de transporte público en Tepic que la cobertura que estos brindan es buena, no excelente, pero que si cubre las zonas principales a las que la población se mueve. Algunas de las colonias que se ven más afectadas por la saturación de servicio pueden ser las canteras, pantanal, la zona conurbada con Xalisco, así como la zona de Lomas de la laguna.
Por otra parte del trato de los choferes, las condiciones de las unidades y el costo por el boleto es lo que no tuvo tan buenas calificaciones como la cobertura de las rutas ,por lo que en la mayoría de los casos afirman que un aumento en el costo de la tarifa no es justificable.