Hasta 500 quejas recibe CONDUSEF Nayarit y van en aumento

Entre 400 y hasta 500 denuncias de ciudadanos que se quejan de instituciones bancarias o situaciones no reconocidas financieras, como cargos a sus tarjetas de crédito, son las que se reciben mensualmente ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), así lo señala su titular, Gamaliel Hernández.

"Las causas son los cargos no reconocidos, desgraciadamente la gente todavía somos muy confiados, confiamos en lo que nos dice una persona por teléfono, les hablan por teléfono y les dicen "oiga ¿qué cree?, tiene un crédito autorizado y me interesa", seamos desconfiados, primeramente si nos hablan por teléfono hay que aprovechar las medidas tecnológicas con el internet revisamos esa empresa qué tan buena ha sido". - Gamaliel Hernández, Titular de Atrención Ciudadana en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)

Precisó también que hasta el momento por la celebración del día del padre no se ha presentado ninguna queja, pero no dudan en que pudieran suscitarse en los siguientes días, ya que los delitos como robo de identidad se encuentran a la orden del día.

"Todavía no, generalmente las quejas que son de días festivos como el día del padre, de la madre o cualquier otro día festivo hasta ventas nocturnas los vamos recibiendo hasta después de uno o dos meses, le gente ya tiene la capacidad de decir "primeramente voy a mi institución, checo con m i establecimiento, veo lo que estopa pasando" y ya después vienen con nosotros".  - Gamaliel Hernández, Titular de Atrención Ciudadana en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)

Determinó que las quejas que se presenten de usuarios inconformes por el día del padre serán hasta dentro de un mes por el motivo de incumplimiento en las promociones que algunas tiendas departamentales ofrecen, y que al cabo del primer cobro existen inconsistencias, lo cual será denunciado hasta el mes de julio.

ALBERTO CARDONA, MEGANOTICIAS.